О Гарантии
ВашВелосипедопт.РФ - Мы всегда предлагаем клиенту только комфортную и качественную доставку!
Только у нас: Развитая сеть пунктов самовывоза в Москве и Санкт-Петербурге. Наличие пунктов самовывоза и ккурьерской доставки в 160 городах России. Самые выгодные условия дотправки транспортными компаниями. Отправка Почтой России в любой регион страны наложенным платежом, а так же по предоплате.
Телефон для заказов из Москвы: +7 (495) 926-42-62
Время работы: Ежедневно с 10:00 до 18:00
Условия гарантии
Сервисное и послегарантийное обслуживание товаров, купленных на официальном сайте ВашВелосипед.РФ, распространяется на покупателей города Санкт-Петербурга и клиентов других уголков России. Предварительно, перед отправкой товаров покупателю, наши специалисты обязательно проверяют комплектацию велосипеда или других товаров, а также возможное наличие дефектов.
В случае, если произошел гарантийный случай , покупатель должен связаться с менеджером по телефону +7(495) 281-5-321 отправить фотографии сломанного механизма на контактный емейл. При обнаружении брака, наш магазин за свой счет вышлет Вам запчасти либо передаст бракованный товар для проведения ремонтных работ в официальный сервисный центр. Если причиной поломки стал производственный брак, мы компенсируем стоимость понесенных транспортных расходов и заменим на аналогичный товар, либо компенсируем полную стоимость данного товара.
Условия возврата неподошедших товаров.
К сожалению не каждый купленный товар может оправдать надежды покупателя. К возврату принимаются товары, у которых сохранен первоначальный внешний вид и упаковка, у Вас есть возможность вернуть его к нам в магазин, в течение 30 дней с момента покупки /получения (30 дней с момента получения и до передачи в курьерскую или почтовую службу).
Вернуть товар после покупки вы можете в течение 30 дней, в случае если:
- Товар не относится к категории "технически-сложного" товара, а также к категории "компьютерные комплектующие"
- Сохранен кассовый чек (или иные документы, подтверждающие покупку)
- Товар не относится к средствам личной гигиены
- Товар имеет полную оригинальную упаковку (если он был продан в оригинальной упаковке)
- Сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта, компоненты, ярлыки
- Сопроводительная документация и программное обеспечение, входящие в состав и не повреждена их упаковк
- Сохранены заводские пломбы (если товар был опломбирован)
- Не вскрыта одноразовая упаковка (например, блистер, кроме случаев брака)
- Товар не имеет следов использования
Условия возврата велосипедных товаров ненадлежащего качества
При обнаружении поломок в первые 14 дней , которые произошли по вине производителя, наш магазин возьмет на себя все расходы, связанные с обменом или возвратом товара. Чтобы максимально ускорить данный процесс, пожалуйста сообщите об этом менеджеру по указанному телефону: +7(495) 281-5-321
Условия возврата велосипов
Гарантия на раму всех производителей велосипедов 12 месяцев. На велокомпоненты велосипеда — 6 месяцев. В течение гарантийного срока производится бесплатный ремонт или обмен велосипеда, вышедшего из строя по вине производителя.
Если вы обнаружили брак обратитесь, пожалуйста, в колл-центр в кратчайшие сроки: +7(495) 281-5-321.
О публичной оферте
Данные, предложенные на нашем сайте, затрагивающие технические характеристики, цену, наличие, несут в себе строго ознакомительное значение и не являются публичной офертой
(ст.437(2) Гражданского кодекса РФ).
Оформленный заказ становится активным только после подтверждения заказа через менеджера по телефону либо через электронную почту.
Вся информация, содержащаяся на сайте, является собственной владельцев данного сайта. Копирование данной информации может преследоваться по закону.
Выполняя регистрацию на сайте или оставляя на нём свою персональную информацию, Вы даёте право работникам компании обрабатывать эти данные.
На сайте функционирует система статистики, которая собирает информацию о посещаемых страницах и других данных. У работников компании есть доступ к этим данным.
Условия возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется переводом на банковский счет клиента в течении 7 банковских дней.
Для осуществления возврата необходимы указать реквизиты:
номер счета, бик банка, наименование банка, кор. счет банка, ФИО получателя.
Операции по возврату осуществляются только по письменному заявлению, направленному на почтовый ящик optom@vamvelosiped.ru
Бланк заявления